メーカーショールームの相談会を活用しましょう！

BETTYさん：本日もイベントのご案内があるそうですね。

マーくん：「水まわり、外壁塗装祭」ということで、60回目のリフォーム相談会のご案内です。

BETTYさん：もうぴったり60回目という、記念すべき相談会ですね。随分積み重ねて開催され続けてきましたね。

マーくん：ええ。思い返してみましたら、第1回目が平成14年から開催していますので、
なんやかんや間は空いたりしながらも、14年ぐらいになってきていることですね。

平成14年から続けている相談会は第60回の開催となりました。
いわき市内にお住まいのリフォーム工事をお考えの多くの方にご来場いただいております。

BETTYさん：この相談会をやることによっていろんなことが分かってきますよね。

マーくん：そうですね。リフォームというのは、高額商品の部類に入るんです。
お客さまご自身もリフォームには慣れていませんので、住宅設備であれば、やはりイメージや肌触り感も含めて丁寧にご覧いただき、
打ち合わせをすることが大事です。
そういう意味において、このような相談会というのは良い機会になっていると思います。

BETTYさん：そうですよね。実際にそこで相談できることが安心感にもつながっていきますよね。

マーくん：はい。おっしゃるとおり、もちろんアドバイザーからいろんな情報も取れます。
あとは、その場の雰囲気といいますか、やっぱりリフォームを考える時間といっても、ご夫婦で考える時間も
なかなか取りづらいんですが、その場に来ていろいろな住宅設備やほかの見積もり事例などを見て、
「ああ、そうだな」という、きっかけづくりにはすごく大事な場面がたくさんありますね。

BETTYさん：夫婦で、家族で話し合うことも大事ですけれども、今度大事なことはお金が掛かるということですよね。
価格も高額ですもんね。

マーくん：はい。「なかなか行きづらい」「行ったら契約しないといけないんじゃないか」ということも
お話としてたびたび聞くんですが、弊社を含めて、定期的にやっている会社さんというのは、
本当にタイミングが合ったときに来ていただければということでやっていますので。

リフォームってタイミングの仕事ですので、そのときに欲しくなる情報が必ずあるんですね。
ですから、私どもの会社でも、この次も、その次も予定が決まっていますし、たまたま今回は3月の今週末なので、
これから春先においてとか、あるいは年度内とか、今年中にやる方については、そろそろ情報を集めていく段階だと思います。

BETTYさん：すぐにリフォームをしたいという方も、もちろんですけれども・・・。

マーくん：そうですね。来週からできないかとか、壊れていて困ったという修繕も含めて、対応できます。

BETTYさん：自分で情報収集に行かれる方もいらっしゃるでしょうし。

マーくん：もちろんそうです。写真もさることながら、メーカーの担当者もいるんですね。
例えば、今回ですと、IHの実演もやっているんです。IHは随分前に買ったよという方もそういった場に来られると、
「どうやって掃除をしているの？」「こういう料理がうまくいかなかったんだけど」とか、
やはり販売員という立場で来る方はプロフェッショナルな方が来ますので、より突っ込んだ話ができるわけです。

そういうことが通常ですといないスタッフがいたりするんで、IHを購入される方ばかりではなくて、
IHを買ったけれどもいまいち使い方が分からないという方もそういう場に来ていただけるといいですね。